Charte de confidentialité

Merci d’utiliser nos sites Web et nos services ! Comme vous, nous croyons que l’intégrité personnelle est importante et nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette charte de confidentialité est pertinente pour toute personne physique partageant ses données personnelles directement ou indirectement avec PC4YOU en visitant notre site Web ou en utilisant nos services de vente.

PC4YOU est une société établie en France et, en tant que telles, nous adhérons à la législation française sur la protection des informations personnelles (1998: 204) qui applique la Directive sur la protection des données européennes 95/46/EC.

Notre siège social est situé au 16 rue Agnès Sorel, 37310 Dolus-le-Sec. N’hésitez pas à nous faire part de vos questions ou préoccupations en matière de protection des données, à l’adresse suivante : [email protected].

Dans cette charte de confidentialité, nous expliquons quels types de données personnelles sont susceptibles d’être traités et dans quelle finalité. Nous expliquons également les choix que vous avez par rapport à notre traitement et la façon dont vous pouvez en apprendre davantage sur notre traitement et sur vos droits.

RESPONSABLE DES DONNÉES

Le site www.pc4you.fr est édité par :
PC FOR YOU
10 rue du bon raisin, 37600 Loches
Numéro SIRET : 49373236600031
Téléphone : 02 47 92 56 08
E-mail : [email protected]
PC FOR YOU agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES

Lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos formulaires, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone – via nos formulaires de contact ou de demande de devis.
• Données de navigation : adresse IP, navigateur, système d’exploitation, pages consultées – via les cookies.

FINALITÉS DE TRAITEMENT

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis.
• Gérer la relation client et prospect.
• Réaliser des analyses statistiques pour améliorer nos services.
• Assurer la sécurité, la performance et l’ergonomie du site.

Conformément à l’article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements effectués sont fondés sur :

• Votre consentement explicite (ex. : envoi de formulaire, cookies marketing).
• L’intérêt légitime de PC FOR YOU (ex. : sécurisation du site, suivi de performances).
• L’exécution de mesures précontractuelles, dans le cadre d'une demande commerciale initiée par l'utilisateur.

PARTAGE AVEC DES TIERS ET TRANSFERT VERS LES PAYS TIERS

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n'importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.
Comme expliqué ci-dessus, n’oubliez pas que cette charte de confidentialité ne concerne aucun traitement de données pour lequel vous pourriez être responsable à la suite de l’utilisation de nos services. Vous, ou la partie que vous représentez êtes toujours responsables de votre traitement des données personnelles conformément à la loi en vigueur.

Vos données ne sont accessibles qu’aux services internes de PC FOR YOU strictement habilités :

• Service commercial
• Service technique et support client
• Service administratif

Aucune donnée n’est vendue, cédée ni transférée à des tiers, sauf obligation légale ou besoin technique lié à l’exécution d’un service (ex. : livraison).

PROTECTIONS DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre une variété de mesure de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d'effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous respectons des durées de conservation strictes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange avec vous.
• Cookies : 13 mois maximum après consentement.
• Logs de connexion / sécurité : 12 mois maximum.

VOS DROITS

Vous disposez à tout moment des droits suivants, conformément au RGPD :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : [email protected] ou par courrier à : PC4YOU, 10 rue du bon raisin, 37600 Loches
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL

COOKIES

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies s’affiche.
Vous pouvez :

• Accepter tous les cookies
• Refuser les cookies non essentiels
• Personnaliser vos préférences

Types de cookies utilisés :

• Cookies fonctionnels : indispensables au bon fonctionnement du site
• Cookies de mesure d’audience : ex. Google Analytics (statistiques anonymes)
• Cookies marketing : pour personnaliser les offres et contenus publicitaires

MEDIATION

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en tant que client particulier, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Nom du médiateur : Médiation CM2C
Adresse : 14 rue saint jean 75017 Paris
Site web : Contact CM2C
En cas de litige non résolu, vous pouvez également utiliser la plateforme de règlement en ligne de la Commission européenne

CONTACT

Pour toute question relative à la protection des données personnelles sur notre site, vous pouvez nous contacter à : [email protected]