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Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour du réception du colis.
Connectez-vous à votre compte client. Sélectionnez la commande concernée, sélectionnez le/les produit(s) concerné(s) et cliquez sur le bouton "Générer un retour" en indiquant le motif du retour, pour permettre d'améliorer notre service qualité.
Attention, en utilisant ce formulaire, votre demande de rétractation ne pourra être prise en compte que lors de la réception de votre colis par notre SAV, ce qui peut générer un délai supplémentaire.
Nous vous accordons un délai de rétractation de 14 jours calendaires pour retourner, à vos frais, les produits ne vous convenant pas. Ces délais courent à compter du jour où vous avez émis le souhait de vous rétracter. Ce délais expiré, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation.
Les professionnels ne disposent pas du droit de rétractation.
Lors du retour, nous vous recommandons de sur-emballer les emballages d'origine de vos produits, car nous ne pourrons reprendre que les produits renvoyés dans leur intégralité (emballages, câbles, accessoires, drivers, manuels, housses, caches, protections, etc...), avec leur emballage d'origine, l'ensemble devant être intact et en bon état.
Dans le cas des produits « consommables » (logiciels, disques, CD Rom, jeux vidéo ou cartouches par exemple), la procédure de rétractation ne s'applique que dans la mesure où leur film plastique d'origine est intact (conformément aux dispositions de nos Conditions Générales de Vente).
Par ailleurs, nous ne pouvons pas accepter de rétractation sur le PC monté car celui-ci est un produit fortement personnalisé (c'est-à-dire assemblé à votre demande).
Si vous choisissez votre transporteur, nous vous conseillons d'assurer votre envoi à hauteur de la valeur de la marchandise qu'il contient.